客戶價值忠誠信 技術(shù)調(diào)研萬里行
11月6日至14日,公司組織研發(fā)與品質(zhì)核心技術(shù)骨干人員組成“技術(shù)調(diào)研特別小組”對“全自動方饃生產(chǎn)線”和“萬杰通圓”二款產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)計等方面的客戶使用滿意度進(jìn)行全面市場調(diào)研。 “技術(shù)調(diào)研特別小組”歷經(jīng)山東章丘 - 江蘇徐州 - 安徽利辛 - 潁上 - 阜陽 - 河南周口項城 - 南陽云陽 - 平頂山,歷時8天,行程2000余公里,深入了解設(shè)備運行情況、系統(tǒng)檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況,現(xiàn)場處理設(shè)備異常問題,耐心宣貫設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)知識,對客戶反饋的信息一一進(jìn)行詳細(xì)記錄和圖片采集。 “全自動方饃生產(chǎn)線”和“萬杰通圓”作為公司的拳頭產(chǎn)品,作為行業(yè)內(nèi)技術(shù)linxian的標(biāo)桿產(chǎn)品,通過市場調(diào)研與客戶反饋,該產(chǎn)品以自動化程度、生產(chǎn)效率高等優(yōu)勢深受顧客好評,“技術(shù)調(diào)研特別小組”不辭辛苦的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神使客戶對我們的產(chǎn)品信心倍增。 徐州沛縣的田某說:“我的di一個五年計劃是建一個自己的饅頭生產(chǎn)企業(yè),至少需要5條生產(chǎn)線,現(xiàn)在已經(jīng)做了3年,有了兩條線,目前正在進(jìn)行新廠的相關(guān)手續(xù)辦理,兩年內(nèi)啟動,另外的三條生產(chǎn)線優(yōu)先選擇萬杰的產(chǎn)品”! 云陽恒雪的趙總說:“經(jīng)過咱們?nèi)f杰通圓加工生產(chǎn)的饅頭客戶評價口感非常好,目前銷售的饅頭萬杰通圓產(chǎn)品已經(jīng)占了大多數(shù),其他只是用來彌補萬杰通圓產(chǎn)能不足的問題,短期內(nèi)我們還計劃再上兩臺萬杰通圓產(chǎn)品” 。 客戶對萬杰產(chǎn)品的期待和信賴,對我們而言是一份沉甸甸的客戶責(zé)任和社會責(zé)任!凹夹g(shù)調(diào)研特別小組”返回公司后,公司di一時間組織中高層人員對本次市場調(diào)研反饋回來的信息召開專題會議:把客戶反饋問題形成專案,責(zé)任到人,專人跟蹤,從而滿足客戶需求,夯實公司“為客價值忠誠信”的價值觀和戰(zhàn)略實現(xiàn)的生命線! |
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